Pourquoi envisager les VE pour votre entreprise
Le marché des voitures d'occasion évolue rapidement, et l'un des changements les plus transformationnels est la montée des véhicules électrifiés (VE, hybrides et hybrides rechargeables). Pour les professionnels de la voiture d'occasion, ce changement représente non seulement un défi, mais aussi une grande opportunité.
Une demande croissante pour des véhicules électrifiés
L'intérêt des consommateurs pour les véhicules électrifiés a considérablement augmenté, alimenté par le resserrement des réglementations sur les émissions, la hausse des coûts des carburants et une amélioration des performances des VE. Alors que les connaissances sur la santé des batteries sont largement partagées et que l'expérience se développe, les stéréotypes sur les VE commencent à se dissiper.
De plus, 27 % des consommateurs sont prêts à payer légèrement plus pour un véhicule électrique, tandis que 34 % des consommateurs souhaitent payer le même prix qu'un véhicule à moteur à combustion interne (ICE). Les professionnels de l'occasion qui anticipent cette tendance peuvent s'attaquer à un segment en croissance qui ne fera que s'élargir.
Les acheteurs plus jeunes montrent une forte préférence pour les VE, et beaucoup d'entre eux sont des primo-accédants qui se tournent vers le marché de l'occasion. Proposer des véhicules électrifiés répond à leurs attentes en matière d'écologie sans le prix élevé des nouveaux modèles. Disposer de VE dans votre inventaire peut vous aider à répondre à ces besoins.
L'inventaire augmente
Avec la hausse des ventes de véhicules électriques, une vague de ces véhicules a fait son apparition sur le marché de l'occasion ces dernières années. En effet, les véhicules électriques à batterie (BEV) avaient un taux de pénétration de 2,8 % au premier trimestre de 2020, qui a atteint 10,3 % au dernier trimestre de 2021 en Europe (ACEA).
De nombreux véhicules électriques populaires de marques renommées telles que Toyota ou Hyundai, mais aussi de nouveaux acteurs comme MG et Lynk & Co, sont désormais disponibles sur le marché de l'occasion à des prix accessibles. La gamme de modèles disponibles augmente, permettant ainsi aux professionnels de l'automobile d'occasion de diversifier leurs offres.De plus, 31 % des Européens envisageraient d'acheter un véhicule électrique d'occasion pour leur prochain véhicule (sondage McKinsey sur la mobilité des consommateurs du 2 au 15 février 2024).
Santé de la batterie et incitations
La santé de la batterie est l'un des points les plus importants à prendre en compte lors de l'achat d'un véhicule électrique d'occasion. Une étude conduite par les équipes d’Arval Consulting et du Remarketing, publiée cette année a montré que les batteries de véhicules électriques d'occasion sont en moyenne en meilleure santé que prévu initialement. Cela signifie que les batteries sont efficaces plus longtemps et que, par conséquent, les véhicules électriques d'occasion sont plus attractifs pour les consommateurs. De plus, en prenant bien soin des batteries, vous pouvez facilement prolonger leur durée de vie.
Aujourd'hui, les véhicules électriques ont un nombre de jours d'inventaire sur le marché similaire à celui des véhicules à combustion interne, tant pour les volumes que pour les modèles à vente rapide (Indicata). De plus, certains pays européens offrent des incitations, des réductions fiscales ou des remises pour les acheteurs de véhicules électriques d'occasion, rendant ces véhicules plus attractifs et abordables pour vos clients.
Coûts d'exploitation inférieurs et services spécifiques aux véhicules électriques
Les véhicules électriques et hybrides ont des coûts de fonctionnement inférieurs en raison de moins de pièces mobiles et de dépenses en carburant réduites. Pour les acheteurs de voitures d'occasion soucieux des coûts, c'est un argument de vente majeur. Éduquer votre équipe de vente sur le coût total de possession (TCO) peut aider à transformer les demandes en ventes.
Offrir des services adaptés aux véhicules électriques, tels que des rapports de santé des batteries, des recommandations pour l'installation de chargeurs, ou des garanties prolongées pour les véhicules électriques, peut renforcer votre proposition de valeur et créer de nouvelles opportunités de revenus après-vente.
Gérer les voitures électrifiées sur site
La gestion réussie des véhicules électrifiés dans votre concession commence par l'équipement de votre équipe. Le personnel de vente doit comprendre les concepts clés des VE (autonomie de la batterie, types de charge, incitations), afin de pouvoir répondre en toute confiance aux questions des clients.
Du côté des services, les techniciens peuvent avoir besoin de formation ou de certification supplémentaire pour inspecter et entretenir en toute sécurité des systèmes haute tension. Investir dans des outils de diagnostic de base pour les véhicules électriques, des logiciels d'évaluation de la santé des batteries et des infrastructures de recharge (ne serait-ce qu'un chargeur de niveau 2) peut rendre votre concession plus prête pour les véhicules électriques et renforcer la confiance des clients.
Lisez notre guide sur les voitures d'occasion électrifiées pour les concessionnaires pour plus de conseils.
Conclusion : l'électrification n'est pas une menace
Pour les professionnels de l'occasion, adopter des véhicules électrifiés n'est pas seulement une question de suivi, c'est une question de prendre de l'avance. En intégrant les véhicules électriques et hybrides dans votre stratégie, vous ne répondez pas seulement à l'évolution de la demande des consommateurs, mais vous préparez également votre entreprise pour l'avenir de la mobilité.
Êtes-vous prêt à vous brancher ?
